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引言：裝修一套房，花了我近一年的時(shí)間，本想省心找了一個(gè)朋友介紹的裝修公司，誰知并不省心，經(jīng)常因?yàn)檠b修工地出現(xiàn)各種問題半夜焦慮驚醒，經(jīng)常因?yàn)楹脱b修負(fù)責(zé)人、材料商扯皮拉筋而心力憔悴，最終裝修落地，效果不好處處是坑，錢沒少花還耽誤了工作，人都老了五歲……
以上，是Allen評(píng)論區(qū)一位粉絲讀者的“親筆留言”。做家居博主這么多年，收到過諸多類似留言，每每都讓我感覺很心酸。
但捫心自問，是不是在找裝修公司之前自己根本懶得做功課？所謂“不打無準(zhǔn)備之仗”，裝修前若是多花點(diǎn)時(shí)間了解裝修公司存在的貓膩，大概率過程都不會(huì)如此“慘烈”。
市場(chǎng)上的裝修公司，有哪些貓膩?zhàn)钊菀妆蝗瞬瓤幽兀?/strong>
▲很多裝修公司都存在的痛點(diǎn)和隱患
這里，Allen挑一些比較關(guān)鍵的重點(diǎn)分享給大家，如下：
①假大牌忽悠業(yè)主
所謂“假大牌”，就是完全靠廣告“撐排面”的裝修公司，一夜之間如雨后春筍般“崛起”，遇到這類裝修公司一定要小心。
多數(shù)是剛成立不久，靠背后的資本砸錢，請(qǐng)明星、上電視直播做廣告，急于變現(xiàn)，其實(shí)公司內(nèi)部架構(gòu)極不成熟，相當(dāng)混亂，快速積累資本后很容易垮臺(tái)跑路。這幾年新聞播報(bào)的“裝修公司倒閉潮、裝修公司攜款跑路”大概率都是這類公司，苦了業(yè)主。如何看一家裝修公司好不好？靠譜的裝修公司怎么選
▲建材不透明
②裝修材料完全不透明
很多裝修公司口頭承諾：自己提供的裝修的建材，不會(huì)比同品牌同型號(hào)的市場(chǎng)售價(jià)貴，甚至打著“貴一賠三”的口號(hào)?？蓪?shí)際上很多裝修公司和建材商合作關(guān)系不穩(wěn)定，銷量并不能達(dá)到建材商要求的優(yōu)惠量級(jí)，建材做不到售價(jià)比市場(chǎng)價(jià)低，而裝修公司又要賺錢，只能提供市場(chǎng)上不常見的型號(hào)，有的甚至為了進(jìn)一步壓縮成本，直接讓建材商針對(duì)裝修公司提供“裝修公司專供型號(hào)”，業(yè)主拿著裝修報(bào)價(jià)去市場(chǎng)比價(jià)，根本就找不到同型號(hào)的建材產(chǎn)品……只能作罷。市場(chǎng)裝修材料對(duì)比
還有一點(diǎn)很關(guān)鍵，很多裝修公司提供的建材質(zhì)量、環(huán)保系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)也不夠高，普遍是采用了“送檢”的形式，我認(rèn)為就是“檢了個(gè)寂寞”，毫無公信力可言。
▲用戶最怕遇到的問題
③內(nèi)部混亂，前期搶客戶，后期出問題互相踢皮球
很多裝修公司內(nèi)部管理有多混亂呢？
1.十幾個(gè)裝修業(yè)務(wù)員對(duì)業(yè)主“輪番電話轟炸”，業(yè)主反復(fù)接到不同人的電話爭(zhēng)搶客戶，嚴(yán)重影響到生活。
2.施工、建材安裝出現(xiàn)問題，開始互相踢皮球，設(shè)計(jì)師、工人、項(xiàng)目經(jīng)理、銷售、材料商互相踢皮球推卸責(zé)任，業(yè)主苦不堪言。
3.毫無售后，從業(yè)人員流動(dòng)性大，有的甚至在裝修中期就已經(jīng)離職，無人想接受別人留下的爛攤子，最終惡性循環(huán)。
▲某裝企工地現(xiàn)場(chǎng)，亂成一鍋粥
④野蠻施工、毫無保障
裝修房子最關(guān)鍵的就是施工，可是很多不負(fù)責(zé)任的裝修公司把業(yè)主簽約哄騙進(jìn)來后，施工就開始“自由發(fā)揮、野蠻施工”。
很多業(yè)主就是因?yàn)闆]有時(shí)間管理裝修，所以才找裝修公司選擇全包、大包或全案，為的就是省心放心，節(jié)省時(shí)間和精力，但一些不負(fù)責(zé)的施工人員就是利用了業(yè)主這樣的心理偷工減料，不按規(guī)范施工，反正業(yè)主只有驗(yàn)收時(shí)才有空過來，中間的過程一概不知。尤其是裝修最重要的隱蔽工程，如果過程無法讓裝修業(yè)主看到，真的是毫無保障。
以上這4條比較典型，是無數(shù)中國(guó)家庭選擇裝修公司正面臨的問題，錢花了卻沒獲得良好的居住體驗(yàn)，導(dǎo)致裝修這件事成為了這輩子的一件“慘痛經(jīng)歷”。
提前實(shí)地考察，避免尷尬
相信口碑的力量
找裝修公司，不能只看廣告宣傳，更不能只相信口頭上“巧舌如簧”的承諾，而是真的要看口碑，能長(zhǎng)久在家裝市場(chǎng)健康發(fā)展的裝企，才更值得參考。
▲深入老百姓心中的“居然之家商場(chǎng)”
就像很多人買建材、家具一樣，為什么大家更愿意去“居然之家”這樣有口碑有實(shí)力的大型家居建材廣場(chǎng)選購(gòu)，就是多年來的口碑沉淀、品牌背書已經(jīng)深入人心，“靠譜”已成時(shí)代烙印。 傳統(tǒng)家裝VS居然之家自營(yíng)家裝
有口碑的裝修企業(yè)正在崛起
隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，裝修行業(yè)和普通業(yè)主之間的信息差越來越小，裝修業(yè)主越來越理性，獲取的裝修知識(shí)越來越多，那些“趟渾水”的裝修公司即便砸再多錢做廣告，也越發(fā)的難以存活下去。
▲居然之家自營(yíng)家裝——居然裝飾
而有口碑、有良心的裝修企業(yè)開始崛起，它們不靠鋪天蓋地的廣告吸引客戶，而是不斷通過客戶之間的口碑相傳，成就了無數(shù)個(gè)讓人滿意的裝修體驗(yàn)。
在全國(guó)有300多家大型門店的居然之家集團(tuán)旗下的“自營(yíng)裝飾公司”——居然裝飾，就是這其中鴻鶱鳳立的存在。
①眾人皆知的“真大牌”：居然之家集團(tuán)自己的裝修公司
自營(yíng)公司是什么概念？就是世界500強(qiáng)上市公司、大集團(tuán)真正的垂直管理，自己旗下的真品牌。居然裝飾于2007年就成立了，迄今已有14個(gè)年頭，絕非成立一兩年的“貼牌初創(chuàng)公司能比”。
多年來居然裝飾和居然之家集團(tuán)一同健康、茁壯的成長(zhǎng)，幾乎很少鋪天蓋地的砸錢打廣告，而是一直踏踏實(shí)實(shí)的在裝修客戶之間口碑相傳。
②適合重視建材質(zhì)量的業(yè)主：輔材、主材真正的透明化
如果把一套房屋裝修比喻成“人體”，那么輔材、主材就是房屋的“骨骼”和“皮膚”，真的非常重要！
▲居然之家知名的：麗屋輔材超市
而但凡是選擇居然裝飾的用戶，整個(gè)裝修過程中用到的所有輔材，都來自居然之家集團(tuán)自營(yíng)的麗屋超市，其材料是由國(guó)家級(jí)的檢測(cè)中心對(duì)所有產(chǎn)品進(jìn)行飛行抽檢，這是什么概念呢？抽檢就是在毫無準(zhǔn)備的情況下隨機(jī)檢查，無法造假。相比普通裝修公司提前準(zhǔn)備好的“送檢”，公信力定然更強(qiáng)，靠譜程度不止一點(diǎn)點(diǎn)。
▲建材的環(huán)保承諾
再談到居然裝飾的主材透明化，所有都是廠家在市場(chǎng)正售賣的型號(hào)，而并非“裝修公司專供款”或“查無此型號(hào)的款式”，一些升級(jí)款的主材，也是居然之家商場(chǎng)的熱銷款，在居然之家線下不同的建材品牌門店都能找到對(duì)應(yīng)型號(hào)，真正更做到透明化，讓人放心。
▲集團(tuán)責(zé)任制，先行賠付，杜絕踢皮球
▲三年超長(zhǎng)三包服務(wù)
在售后服務(wù)方面，居然裝飾的售后服務(wù)體系也相當(dāng)健全和靠譜，但凡是居然裝飾提供的建材，全部都會(huì)納入居然之家集團(tuán)的售后服務(wù)體系中，建材在配送、安裝、質(zhì)量方面萬一出現(xiàn)問題，不管問題多小、多大，都不需要找建材商，直接由居然之家承擔(dān)一系列售后問題。
▲一次消費(fèi)終身服務(wù)
不僅如此，選擇居然裝飾的用戶，還會(huì)直接升級(jí)成為居然之家商場(chǎng)的終身VIP會(huì)員，首先享受三年的質(zhì)保期，提供所有免費(fèi)的售后服務(wù)，建材出現(xiàn)任何問題，也是由居然之家集團(tuán)先行賠付，三年質(zhì)保期后照舊提供有償售后服務(wù)，并只收取成本價(jià)，讓人踏實(shí)放心。
▲一個(gè)月無理由退換貨服務(wù)
③集團(tuán)化管理：真正的大企業(yè)專業(yè)做派
作為上市公司，也是在全國(guó)有300多家門店的中國(guó)家居龍頭企業(yè)，居然之家集團(tuán)有相當(dāng)專業(yè)且完善的內(nèi)部管理體系，也是全國(guó)家居企業(yè)當(dāng)中，最早實(shí)現(xiàn)成熟的數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型企業(yè)之一。比如在管理?xiàng)l件上，居然之家就與跨國(guó)公司投資上億打造了ERP的管理系統(tǒng)，讓整個(gè)集團(tuán)的內(nèi)部管理制度更上一層樓，嚴(yán)格程度堪稱行業(yè)標(biāo)桿。
對(duì)用戶而言有什么好處呢？首先說最基本的，完全杜絕了一個(gè)用戶被十幾個(gè)業(yè)務(wù)員爭(zhēng)搶聯(lián)系的滑稽問題。（這個(gè)問題在很多裝企中嚴(yán)重存在）其次，強(qiáng)大的ERP管理系統(tǒng)，不僅方便集團(tuán)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)化管理，更方便了客戶遇到問題，能真正責(zé)任到個(gè)人。
▲0延遲級(jí)別的送貨、安裝服務(wù)
▲拒絕釣魚式裝修，做到并承諾：0增項(xiàng)
在選擇居然裝飾的裝修之旅當(dāng)中，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)差池，ERP系統(tǒng)都會(huì)第一時(shí)間先行預(yù)警，用戶能夠直接找到對(duì)應(yīng)的負(fù)責(zé)人，起到強(qiáng)大的督促作用甚至處罰作用。區(qū)別于一些不專業(yè)的裝修公司，在裝修出現(xiàn)問題時(shí)，業(yè)主不必心力憔悴的找不到人，杜絕了裝修環(huán)節(jié)中從業(yè)人員互相踢皮球的問題。四個(gè)字：靠譜、高效。
④真正的透明化工地：打造無貓膩的施工現(xiàn)場(chǎng)
居然裝飾的施工現(xiàn)場(chǎng)安裝了可以24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控的攝像頭，毫不夸張的說可以達(dá)到99.99%的現(xiàn)場(chǎng)還原程度。
▲360°無死角實(shí)時(shí)查看裝修現(xiàn)場(chǎng)詳情
無論是建材在工地的存放情況，還是基礎(chǔ)工程尤其隱蔽工程的施工過程，用戶都能隨時(shí)在線上實(shí)時(shí)設(shè)計(jì)監(jiān)控查看。不僅對(duì)施工人員本身的素質(zhì)、能力、良心是一種監(jiān)督，更是為了方便工作忙碌的裝修業(yè)主利用碎片化的時(shí)間，可以用最低的成本踏踏實(shí)實(shí)地了解到自家裝修現(xiàn)場(chǎng)的真實(shí)情況。
▲專業(yè)細(xì)致的工程驗(yàn)收
▲認(rèn)真專業(yè)的施工操作（刷防水案例
有時(shí)間可以到工地現(xiàn)場(chǎng)查看，工作繁忙沒有時(shí)間親臨現(xiàn)場(chǎng)，在手機(jī)上也能監(jiān)督工地情況，讓類似偷工減料、偷換建材等裝修貓膩徹底拜拜。
文末總結(jié)：
裝修行業(yè)雖然貓膩很多，但多數(shù)時(shí)候踩坑，除了怪市場(chǎng)亂象之外，也和作為裝修用戶的我們是否做足了功課有關(guān)。
普通人裝修房子，本身就是一個(gè)“跨行的經(jīng)歷”，裝修一套房子少則住幾年，多則住大半輩子，相比這些時(shí)間，前期耽誤一些做功課的時(shí)間真的不值一提。
如果你想擁有一場(chǎng)“躺平”裝修不操心的經(jīng)歷，建議了解一下居然之家集團(tuán)自營(yíng)裝飾公司——居然裝飾，相信你會(huì)有不小的收獲，感謝閱讀！
▲實(shí)實(shí)在在的實(shí)力、實(shí)實(shí)在在的口碑
裝修輕松躺平，并不是癡人說夢(mèng)，如果前期多做功課，選一個(gè)像居然裝飾這樣有口碑有實(shí)力干實(shí)事的裝修公司，真的能減少太多后顧之憂。
希望這期內(nèi)容可以幫助到大家，如果你也有裝修需求，建議去了解一下居然裝飾，真的非常靠譜，感謝閱讀！
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